Як працює платформа «Відкрите місто » в Енергодарі

З березня 2016 року на сайті Енергодарської міськради працює платформа «Відкрите місто». ЇЇ створено для того, щоб мешканці могли оперативно повідомляти про проблеми в ЖКГ, не виходячи з своїх осель.

Перші повідомлення, датовані квітнем, носили інформаційний характер і повідомляли про місцезнаходження об’єктів в Енергодарі. А от перше звернення надійшло від Тетяни Баляби в травні.

Як бачимо далі, з платформи «Відкрите місто» повідомлення потрапило до всіх інстанцій. Потім велася переписка і надходили повідомлення про те, як же ж вони працюють над вирішенням проблеми.

А трохи більше трьох тижнів тому пані Тетяну проінформували, що її проблема вирішена.

Серед останніх повідомлень про проблеми — скарга на погане освітлення пешехідних переходів, недолугий пандус біля під’їзду та покриття на дитячих спортмайданчиках. Що виконується по них? Почнемо з ліхтарів. Звертається Олеся Загорулько.

 

Дивимось коментарі, в яких відображено процес роботи над вирішенням питання.

 

Чекаємо разом з пані Олесею. Тим часом інша скарга — на з’їзд, який тільки заважає.

В останньому коментарі були вказані строки, коли комунальники виконають роботи — це кінець грудня. Але позначки про те, що проблему вирішено остаточно, поки нема.

 

Здавалося б, працює все прекрасно, принаймні, не треба ходити по кабінетах з папірцями або спілкуватись з диспетчерами телефоном. Але ні. Коли надійшла заявка про заміну покриття на баскетбольних майданчиках за адресами Курчатова 2, Лісова 25, 27, Набережна 20, 22, 24, 26 програма «зависла»…

Пані Ользі відповіли (але оперативно відповіли!), що все ж  таки «бамажка» знадобиться. Інакше — ну ніяк. На жаль, наші комунальники не можуть самі подати таку заявку, навіть вже знаючи про проблему. Зате люб’язно повідомили години, коли можна звертатися у відділ КП ПКВ по роботі зі зверненням громадян. Графік прийому в межах міста ну дуже зручний, до речі. Хоча, можна і в промзону прогулятись. Як то кажуть, інтернет платформа — це добре, але папірець він і в Африці  — документ!